ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณแบบเรียลไทม์
ดูข้อมูลสถานะการทำงานของลิฟต์และบันไดเลื่อนได้แบบเรียลไทม์
เครื่องมือสื่อสารด้านงานบริการบำรุงรักษาจาก KONE
เทคโนโลยีการสื่อสารที่เชื่อมต่อถึงกันเพื่อการบำรุงรักษาอัจฉริยะ
การดูแลรักษาอุปกรณ์ของคุณให้ทำงานอย่างราบรื่นไม่มีสะดุด คือหัวใจสำคัญต่อความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และประสิทธิภาพในการดำเนินงานของอาคารคุณ เทคโนโลยีการสื่อสารแบบดิจิทัลจาก KONE ช่วยให้คุณเข้าถึงทุกข้อมูลและควบคุมสถานการณ์ได้อย่างแม่นยำ ช่วยลดเวลาที่ระบบหยุดชะงัก (Downtime) ตัดความยุ่งยากในการบริหารจัดการงานบำรุงรักษา พร้อมมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นไร้รอยต่อให้กับทุกคนในอาคารของคุณ
รับข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็ว
ติดตามข้อมูลการทำงานของอุปกรณ์และระบบติดตามงานบำรุงรักษาแบบเรียลไทม์ เครื่องมือออนไลน์ของเราพร้อมมอบความอุ่นใจ ให้คุณตรวจสอบและดูแลการทำงานของอุปกรณ์ในอาคารได้อย่างง่ายดาย
ติดตามงานบำรุงรักษาและค่าใช้จ่าย
ตรวจสอบประวัติ งานบำรุงรักษาปัจจุบัน แผนงานในอนาคต และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องได้ครบในที่เดียว
รับความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ
ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้สะดวกรวดเร็ว ทุกเวลาที่คุณต้องการ
อัปเดตข้อมูลได้ทุกที่ ทุกเวลา
KONE Online และ KONE Mobile มอบประสบการณ์การบริการจาก KONE ที่ชาญฉลาดและเชื่อมต่อถึงกันยิ่งขึ้น ช่วยให้คุณและทีมงานเข้าถึงข้อมูลการบำรุงรักษาลิฟต์และบันไดเลื่อนจากส่วนกลางได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยรวบรวมทั้งข้อมูลประสิทธิภาพการทำงาน ประวัติการขัดข้อง งานซ่อมแซม และการบำรุงรักษาของอุปกรณ์ทั้งหมดเอาไว้ในที่เดียว พร้อมช่วยให้คุณตรวจสอบสัญญาบริการ และจัดทำรายงานสรุปผลงานรวมถึงค่าใช้จ่ายได้อย่างง่ายดาย
KONE Online
ติดตามสถานะการแจ้งซ่อมและงานที่กำลังดำเนินการแบบเรียลไทม์ พร้อมวิเคราะห์ระยะเวลาในการเข้าแก้ไขงาน และตรวจสอบประวัติด้านความพร้อมใช้งาน ประสิทธิภาพ รวมถึงค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม โดยข้อมูลแนวโน้มในระยะยาวและข้อมูลเชิงลึกด้านค่าใช้จ่ายเหล่านี้ จะช่วยสนับสนุนการวางแผนและการจัดสรรงบประมาณสำหรับงานบำรุงรักษาในอนาคตได้อย่างแม่นยำ
KONE Mobile
เชื่อมต่อทุกการใช้งานได้ทันใจผ่านสมาร์ทโฟนของคุณ พร้อมรับการแจ้งเตือนสถานะของอุปกรณ์แบบเรียลไทม์ ติดตามความคืบหน้าของงานบำรุงรักษา ส่งคำขอแจ้งซ่อมได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KONE ได้ทุกที่ทุกเวลา
เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?
คุณสามารถกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มด้านล่างนี้ เพื่อให้เราดูแลคุณได้อย่างตรงจุดยิ่งขึ้น โดยเจ้าหน้าที่ของเราจะรีบติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด
Sample form
การบำรุงรักษาอัจฉริยะที่สามารถตรวจสอบข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้
-
การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์
-
การบำรุงรักษาลิฟต์
-
การบำรุงรักษาบันไดเลื่อน
คำถามที่พบบ่อย
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลของ KONE พร้อมคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับคำถามทั่วไป
-
เครื่องมือสื่อสารสำหรับลูกค้าจาก KONE เช่น KONE Online, KONE Mobile และ myKONE พร้อมช่วยให้คุณและทีมงานสามารถเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพการทำงาน การบำรุงรักษา ประวัติการขัดข้อง และงานซ่อมแซมของอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง
-
KONE Online, KONE Mobile หรือ myKONE พร้อมแสดงข้อมูลแผนงานบำรุงรักษาในอนาคตและประวัติการซ่อมบำรุงที่ผ่านมาทั้งหมด สำหรับทุกอุปกรณ์ที่เราดูแลให้คุณ
-
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ได้ง่ายๆ ผ่าน KONE Online, KONE Mobile หรือ myKONE และหากอุปกรณ์ของคุณได้รับการเชื่อมต่อกับระบบอัจฉริยะแล้ว คุณจะสามารถเช็กได้ทันทีว่าเจ้าหน้าที่ของเรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานั้นอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งคำขอรับบริการหรือแจ้งเหตุขัดข้องได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ทั้งการโทรหาเราโดยตรง หรือแจ้งผ่าน KONE Online, KONE Mobile และ myKONE ได้ทันที
-
คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับงานบำรุงรักษาที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว หรือแผนงานที่วางไว้ รวมถึงรายงานผลการตรวจพบข้อบกพร่องต่างๆ ได้ผ่านช่องทางดิจิทัลของ KONE และในกรณีที่พบปัญหาใหญ่ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมหรือปรับปรุงยอดนิยม (Modernization) เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าของ KONE จะติดต่อประสานงานกับคุณโดยตรงทันที
-
ในกรณีเหตุฉุกเฉิน คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของ KONE สำหรับการสอบถามข้อมูลหรือส่งคำขออื่นๆ สามารถตรวจสอบช่องทางการติดต่อทั้งหมดได้ที่หน้าติดต่อเรา (Contact page) ของ KONE